Standard téléphonique professionnel, logiciel robot, Solution call-center, numéro virtuel, campagne SMS regrouper tous vos services chez KavKom.

Dans un environnement très concurrentiel, votre centre d’appel doit se démarquer et offrir un avantage compétitif pour garantir de meilleurs résultats. La satisfaction de vos clients est une des clés de votre réussite, il est donc essentiel pour votre centre d’appel de délivrer un service personnalisé et de grande qualité tout en s’appuyant sur une gestion stricte des coûts. Cela signifie améliorer sans cesse la productivité de vos opérateurs pour faire face à la concurrence tout en maîtrisant vos coûts pour demeurer compétitif. L’adoption d’une solution technologique appropriée peut considérablement contribuer à améliorer la productivité et booster les perspectives de profits de votre centre d’appel.
Les offres logiciels de téléprospection et de marketing KAVKOM vous permettent de faire face à tous ces défis et vous offre une flexibilité dans la mise en place de solutions évolutives à même d’accompagner votre business dans sa croissance.

Quelle que soit la demande les experts KAVKOM sont là pour vous apporter l’assistance technique que vous attendez.

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VoIP est l’acronyme de Voice over Internet Protocol. Il s’agit d’une technologie permettant la numérisation de la voix puis son transport et enfin sa transmission au destinataire par le biais d’Internet. Il existe une multitude d’autres dénominations de la technologie VoIP allant de téléphone haut débit, téléphonie par internet, voix par haut débit ou téléphonie sur IP.
La technologie VoIP est plus avantageuse d’un point de vu économique puisque la transmission utilisant Internet est moins cher que les services utilisant les communications satellitaires ou les lignes téléphoniques analogiques. Avec le développement de la fibre optique et des connexions haut débit, les lignes téléphoniques VoIP fournissent une qualité et une fiabilité d’appel n’ayant rien à envier à la téléphonie traditionnelle.

L’expertise KAVKOM dans les télécommunications utilisant la VoIP, permet à votre entreprise de bénéficier de lignes téléphoniques fiables et de faire baisser vos coûts de téléphonie de façon considérable. Nos forfaits sur-mesure vous permettent de passer vos appels en illimité.

Chaque forfait vous donne accès à un standard téléphonique complet avec plus de 60 fonctionnalités par ligne.

Un standard téléphonique utilisant le réseau de communication Internet est un standard numérique appelé IPBX. L’IPBX confère à l’entreprise une très grande flexibilité et lui permet de réaliser des économies non-négligeables.

Avec un système IPBX, ajouter ou supprimer une ligne se fait en toute autonomie depuis l’interface de gestion sans faire déplacer et intervenir un installateur spécialisé comme c’est le cas pour les standards traditionnels PABX .
De plus, les interactions avec les applications informatiques sont très faciles à mettre en place. La téléphonie de l’entreprise peut être associée à des centaines de fonctionnalités au niveau de l’interface de gestion sans occasionner de coûts supplémentaires.

Lorsque L’IPBX est physiquement dans les locaux de votre entreprise, vous devez investir dans des équipements coûteux et dans leur maintenance.

Chez KAVKOM, nous vous proposons des offres Centrex, ce qui signifie que votre IPBX est hébergé sur notre serveur, il est externalisé. Vous gagnez de la place dans vos locaux puisque votre standard n’est plus physiquement dans votre entreprise. Votre entreprise est dégagée des coûts d’équipement et de maintenance et vous n’avez plus à vous soucier du bon fonctionnement de votre standard téléphonique puisque nous nous occupons de tout.

Nous gérons les plans de numérotation, la liaison réseau entre notre centre et le LAN de votre entreprise et la maintenance du routeur ou de la passerelle de téléphonie.

Le Centrex, c’est la téléphonie nouvelle génération.