Standard téléphonique à bon prix !! Kavkom le spécialiste en standard virtuel téléphonique

Standard Telephonique avec forfait illimité Fixe Mobile |Aucun engagement de durée | Activation instantanée.

TÉLÉPHONIE

KavKom vous accompagne de A à Z dans l’installation, le déploiement et la stratégie de votre standard téléphonique. Mise en place et installation en quelques minutes où que vous soyez dans le monde.

PRÉDICTIVE D'APPEL

Le logiciel Predictive dialer KavKom est le parfait outils de prospection pour call center, simple d’utilisation, rapide et efficace. KavKom vous propose des forfaits illimités fixe/mobile à des tarifs défient toute concurrence .

ROBOT D'APPEL

Le robot d’appels est un automate d’appel permettant de déclencher  un grand nombre d’appels téléphoniques simultanés, afin de délivrer un message pré-enregistré .

NUMÉRO VIRTUEL

KavKom vous propose un grand choix de numéro virtuel géographique ou National dans plus de 80 pays. Vous avez la possibilité de gérer vos numéros virtuels ou DID via notre interface Web .

SUPPORT

Restez en contact avec votre conseiller dédié 24/7 disponible via Skype, Émail ou Téléphone. Toujours là pour vous conseiller et vous aider à trouver les meilleurs stratégies, adaptez votre téléphonie à votre entreprise.

SANS ENGAGEMENT

Tous nos forfaits sont sans engagement de durée. Vous avez la possibilité de vous désabonner en quelque clic via votre interface client. Vous avez également la possibilité de changer le nombre de vos postes à chaque renouvellement.

Nos partenaires

Kavkom vous accompagne dans l’installation de standard téléphonique virtuel

Installation et déploiement de standard téléphonique ip en quelques minutes.

Installation standard téléphonique pour call center en tunisie , maroc , algerie , madacascar ou tout autre pays.

Si vous recherche un pabx virtuel ou un ip centrex, nous pouvez-vous le mettre à disposition rapidement.

Afin que votre entreprise puisse profiter dans nos tarifs exceptionnels.

Nous pouvons proposer nos services pour n’importe quelle taille d’entreprise PME / TPE / PMI.

 

Pour le standard téléphonique Maroc contacter nous ici

Pour le standard téléphonique Tunisie contacter nous ici

Pour les standard téléphonique Madagascar contacter nous ici

Pour le standard téléphonique Algérie contacter nous ici

Pour le standard téléphonique d’entreprise contacter nous ici

Nous sommes spécialisés dans les call center, avec des logiciels de call center.

Assistance Technique

Notre priorité est de donner une réponse immédiate à nos clients quelle que soit la demande 24/7.


Activation instantanée

Nous avons développé une technologie de pointe qui après commande, vous donne accès à l’ensemble de vos services en moins de 60 secondes chrono.

Comment gérer un standard téléphonique d’entreprise ?

 Bien que le standard téléphonique soit un appareil assez facile à manipuler, il demande un minimum de savoir-faire de la part de son utilisateur. En principe, le standardiste doit avoir une petite formation à son arrivée afin de bien gérer ce central téléphonique comme il se doit.

En outre, le standard téléphonique est une ressource clef dans l’entreprise.

 

Le rôle du standardiste

La personne chargée de l’accueil téléphonique se doit d’être accueillante pour valoriser l’image de la société envers les correspondants qui souhaitent entrer en contact avec la boite. Il peut s’agir de collaborateurs, de partenaires, de clients voire même de sponsors. En utilisant des messages de bienvenue accueillants, ceux qui appellent auront une belle image de votre entreprise. De quoi les mettre en confiance sur votre future collaboration, quel que soit votre secteur d’activité.

 

Les qualités du standardiste

Un standardiste doit savoir communiquer, être à l’écoute. Il doit également savoir reformuler une demande. Si vous projetez de devenir un opérateur standard, le sens de l’accueil doit être votre première qualité. Soyez à l’écoute pour bien comprendre les demandes de vos interlocuteurs ainsi que celles de vos collègues. Quand vous demandez à un correspondant de patienter le temps de transférer l’appel vers une autre ligne, il faut utiliser le ton juste pour ne pas les énerver.

 

Le standard, l’élément central de l’entreprise

Il faut toujours se mettre à l’esprit que c’est au standard que s’effectue le premier contact. La première règle d’or étant de donner le nom de l’entreprise, sans oublier de dire bonjour. Cette formule de politesse est impérative pour les personnes au standard. Les qualités essentielles sont l’élocution, l’esprit logique et la bonne gestion du stress. Il se peut que vous soyez dans une situation délicate. Il faut garder votre sang-froid et surtout éviter de se laisser entrainer par des provocations. Politesse et courtoisie sont de mise pour réussir dans ce métier.

 

Connaissance de l’entreprise

Dans la gestion du standard téléphonique de l’entreprise, la maîtrise de l’organigramme est essentielle pour ne pas confondre les personnes. Soyez à jour sur le personnel dans chaque branche pour savoir qui est au service comptable et qui est à l’administration. En tout cas, une connaissance plus personnelle de vos confrères est toujours plus sûre.

 

Bien utiliser le standard téléphonique

Quant à la manipulation du standard, il suffit de suivre les directives qu’on vous a prodiguées lors de votre formation. À chaque bouton correspond une option. En fait, chaque standard est personnalisé selon l’entreprise même si les règles de transfert sont les mêmes.

La réception d’un appel est généralement suivie d’une mise en attente de l’appelant et d’un appel du destinataire. Il est possible de programmer les touches aux noms des destinataires pour faciliter le transfert. Cela vous évitera de reformuler à chaque fois.

Il arrive parfois que vous receviez en même temps plusieurs appels, ne négligez aucun d’entre eux. Prenez les un à un, présentez l’entreprise et faites-les patienter. Pour faire court, le métier de standardiste demande une aisance relationnelle pour affronter toutes les situations susceptibles de se présenter à vous. Si vous êtes du genre à vous exprimer avec facilité, vous n’aurez aucun mal à jongler avec les appels téléphoniques entrants.