Choisir un logiciel de phoning en ligne pour PME et TPE

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Logiciel de phoning en ligne PME TPE

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Dirigeant d’une PME ou d’une TPE, vous souhaitez investir dans un outil performant pour prospecter efficacement ? Nous avons la solution adaptée à vos besoins et qui dépasse même vos attentes. Notre offre logiciel phoning en ligne PME et TPE est spécialement conçue pour les petites structures qui cherchent à optimiser leurs ventes ainsi que leurs campagnes marketing. Petit tour d’horizon pour mieux vous renseigner sur le sujet.

Qu’est-ce qu’un logiciel phoning ?

Activité la plus importante du marketing direct, le phoning est effectué dans le but d’obtenir des rendez-vous ou de réaliser des ventes. Il consiste à faire une opération de prospection téléphonique, à présenter une offre commerciale et ainsi, étoffer le portefeuille client de l’entreprise.


Bien évidemment, cette stratégie marketing nécessite une base de données complète avec le contact des prospects ciblés ainsi qu’une équipe de commerciaux performante. Cependant, il faut savoir que la réussite d’une prospection téléphonique dépend en grande partie de l’utilisation d’un outil professionnel adapté.


Comme son nom l’indique déjà, le logiciel de phoning ou softphone est une solution destinée à optimiser la prospection téléphonique au sein d’une entreprise. Il repose sur des algorithmes informatiques sophistiqués grâce auxquels le logiciel automatise la composition des numéros et la correspondance. Cette solution de phoning permet, en même temps, d’améliorer la productivité des opérateurs.

Les avantages d’un logiciel de phoning dans une PME et TPE

Si la principale utilité du logiciel de phoning est d’automatiser les appels, il dispose généralement de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes. Cette solution présente, ainsi, plusieurs atouts indéniables pour le commercial, mais aussi pour l’entreprise.


D’abord, le logiciel de phoning facilite grandement le travail des commerciaux et améliore leur performance. Parce que le logiciel de phoning compose automatiquement les numéros, les erreurs de numérotation souvent rencontrées lors d’une composition d’appel manuelle sont évitées. De plus, la solution gère intelligemment les rappels téléphoniques. Elle permet aussi d’éviter les redondances, les non-réponses, ainsi que les répondeurs.
Grâce à sa fonction de numéroteur automatique, cette solution permet aussi un véritable gain de temps. En effet, les opérateurs ne perdent plus du temps à composer eux-mêmes les numéros des prospects, ni à attendre que les lignes se connectent. De plus, il n’y a plus de temps mort entre les appels puisque dès qu’un agent est disponible, le logiciel lui attribue immédiatement un appel.


Ce logiciel de téléphonie a également l’avantage de vous permettre de gérer facilement l’efficacité de votre équipe. En seulement quelques clics, vous pouvez effectuer le suivi de la productivité et de la performance de vos agents. Grâce à un tableau de bord dans le logiciel, il est possible de prendre connaissance du travail réalisé par vos commerciaux. Et à la fin de la prospection, vous récupérez les fichiers complétés. Ainsi, vous avez la maîtrise totale des activités.

Kavkom : un partenaire de confiance

Depuis sa création, Kavkom a comme ambition de moderniser les communications d’affaires et la collaboration en entreprise grâce à des outils qui révolutionnent la téléphonie d’affaires. Nous nous basons, ainsi, sur notre expertise technique et nous nous adaptons toujours aux nouvelles technologies pour fournir à nos clients des outils efficaces, simples d’utilisation et surtout à des tarifs intéressants.


Parmi notre gamme complète d’outils de communication, nous proposons le logiciel de phoning en ligne Kavkom pour PME et TPE. Conçue par des professionnels de la prospection téléphonique, cette solution est plébiscitée par les petites structures pour sa grande simplicité d’utilisation. En effet, il suffit d’importer vers le logiciel le fichier contenant les données de contact. Ensuite, vous téléchargez l’une des applications d’exploitation déjà disponible sur notre site, dans la rubrique « téléchargement ». Puis, c’est au logiciel de phoning Kavkom de faire le reste ; vous n’avez plus qu’à travailler votre prospection. Notre logiciel phoning en ligne Kavkom est, en plus, conçue avec une ergonomie conviviale et simple à prendre en main.


Notre logiciel phoning Kavkom est accessible en Cloud et il est prêt à l’emploi. Il est activé instantanément et est opérationnel en moins d’une minute après votre commande, quelle que soit votre localisation. Vous avez plusieurs sites qui se situent aux quatre coins du monde ? Sachez que grâce à notre logiciel de phoning, vous avez, en plus, la capacité de les gérer simultanément sur vos tableaux de bord.
Pour aller plus loin : solution serveur vocal interactif

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