Opérateur téléphonique VoIP pour entreprise : à qui se confier ?

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Opérateur téléphonique VoIP pour entreprise

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Depuis quelques années, la communication en entreprise connaît une réelle évolution. Dans le cadre de la modernisation des communications d’affaires, les professionnels de la téléphonie d’entreprise proposent des solutions innovantes aussi pratiques que fiables, dont la téléphonie VoIP. Vous aussi vous prévoyez d’adopter cette technologie, mais vous ne savez pas quel opérateur téléphonique VoIP pour entreprise choisir ? Kavkom, votre partenaire en téléphonie professionnelle vous oriente sur le sujet.

Téléphonie VoIP, la communication nouvelle génération

La téléphonie VoIP ou Voice Over Internet Protocol ou encore Voix sur IP est une technologie qui couple informatique et téléphonie pour convertir la voix en un signal digital avant de transmettre celui-ci vers un ou des correspondants. Elle utilise le réseau Internet pour l’acheminement des communications vocales vers des réseaux compatibles IP. Cette technologie a été mise au point non seulement pour améliorer et moderniser les communications d’affaires, mais aussi pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.


Depuis son lancement, la téléphonie VoIP ne cesse de séduire de nombreuses entreprises. En effet, grâce à sa praticité et sa fiabilité, cette technologie est de plus en plus prisée. Comme les communications se font via Internet, les flux sont beaucoup plus rapides, ce qui permet aux entreprises de booster leur performance.

Installation d’une téléphonie VoIP : les avantages

La téléphonie VoIP fait actuellement partie des moyens de communication les plus utilisés des entreprises. Pourquoi ? Parce qu’elle offre de nombreux avantages, que ce soit sur le plan financier ou pratique.

  • Il est beaucoup plus facile d’installer et de configurer le système, car celui-ci utilise le réseau Internet de la société. De plus, sa mise en place et son déploiement sont peu coûteux. Pas besoin d’ajouter ou d’acheter des câbles supplémentaires, car ceux du réseau Internet de la société suffissent largement.
  • Contrairement à la téléphonie traditionnelle, qui utilise des câbles en cuivre, la téléphonie VoIP use du protocole Internet pour la transmission des données. Ceci optimise les flux, améliore les communications et assure la sécurité des données.
  • La technologie VoIP facilite la mise en relation des filiales, sites ou agences distants puisque ceux-ci sont reliés à un seul réseau. Par ailleurs, les frais de communication sont les mêmes, quelle que soit la localisation des correspondants.
  • Tous les terminaux sont reliés à un seul protocole, ce qui facilite leur gestion ainsi que leur maintenance. Aussi, vous avez la possibilité d’ajouter des postes supplémentaires lors de l’arrivée d’un nouveau salarié. Vous pouvez également configurer le système selon vos besoins : redirection d’appels, filtre d’appels, partage de contacts, restriction d’appel, etc.
  • Où que vous soyez, en déménagement ou en déplacement, vous gardez le même numéro de téléphone. Vos collaborateurs peuvent facilement vous joindre, du moment que vous disposez d’une connexion Internet et êtes rattaché au système.

Installation téléphonie VoIP entreprise : vers quel opérateur se tourner ?

Avec les nombreux prestataires présents sur le marché, il peut s’avérer difficile de savoir vers lequel se tourner et confier la mise en place de la téléphonie VoIP pour son entreprise. Avant de choisir votre opérateur de téléphonie professionnelle, vous devez prendre en compte plusieurs critères :

  • Vos besoins :

Il vous sera nécessaire de définir vos principaux objectifs, vos missions ainsi que vos attentes. Vous devez aussi savoir quel type de prestation vous convient : ouverture d’une ligne, création de postes supplémentaires, élargissement de réseau ou autres.

  • Les matériels dont vous disposez :

Pour éviter les dépenses financières inutiles, assurez-vous de disposer des ressources indispensables pour l’adoption de la technologie VoIP. Par exemple : connexion Internet, câblages, infrastructures…

  • Les prestations incluses :

Avant d’arrêter votre choix sur un opérateur en particulier, vérifiez si les services de celui-ci incluent une assistance complète. En gros, le professionnel de téléphonie d’entreprise doit effectuer une étude de vos besoins et proposer des solutions (abonnement, logiciel…) adéquates, procéder à l’aménagement, à la mise en service et à la programmation, faire un suivi régulier et offrir un service d’assistance en cas de problème.

Pourquoi choisir Kavkom ?

Kavkom a été lancé en 2012. Ces quelques années d’expérience nous ont permis d’améliorer chaque jour la qualité de nos services et outils. Depuis notre lancement, nous utilisons tous les moyens en notre possession pour créer des solutions et outils fiables, pratiques et innovants. Aussi, nous nous efforçons de tisser des relations qui se basent sur le respect et la confiance mutuels avec nos clients. Pour la satisfaction de ces derniers, nous mettons au point des outils sur mesure et adaptés à leurs besoins.


Pour aller plus loin :

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