Système d’appel automatisé : tout ce qu’il faut savoir

Faites entrer votre entreprise dans les télécommunications de demain !

Grâce à KAVKOM, votre opérateur
VOIP, la téléphonie d’entreprise
devient un atout gagnant.

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Système d’appel automatisé

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Que vous rapporte un système d’appel automatisé ? Que vous ayez un nombre restreint d’employés ou des centaines, voire des milliers de salariés, les modèles que nous proposons vous aideront à propulser votre entreprise. Avec Kavkom, vous bénéficiez de solutions de téléphonie VoIP à la fois fiables et économiques, très pratiques en gestion d’affaires.

Système d’appel automatisé : son fonctionnement

Un système d’appel automatisé est un dispositif destiné à propager une information précise à plusieurs entités bien ciblées. En y recourant, vous bénéficiez d’une diffusion à la fois rapide et appropriée aux circonstances (situations d’urgence, événements culturels, campagnes marketing, prospection automatisée, etc.).

 

Automatisé à partir d’une base de données de coordonnées, notre système est capable de lancer un nombre très élevé d’appels. Vous n’avez plus à chercher vous-même les personnes à contacter. Notre outil prend tout en charge pour les appels en masse. Ce moyen de communication vous permet de gagner du temps puisque tous les scénarios sont préprogrammés puis automatisés. Vous serez ainsi en mesure de communiquer plus rapidement avec les bonnes personnes, vos fournisseurs et clients entre autres.


Les messages sont émis à partir d’un téléphone ou à l’aide d’un ordinateur. Vous pouvez envoyer des communiqués audio ou des SMS identiques à plusieurs de vos clients en même temps pour les informer de vos nouveaux produits par exemple. Pour les centres de contacts, il facilite la gestion, le contrôle et le pilotage des flux télécoms. Investir dans un système d’appel automatisé impactera positivement sur la productivité de votre société. Il améliore les contacts avec vos clients tout en réduisant considérablement vos frais de communication.

Système d’appel automatisé, une solution adaptée à vos besoins

Avec notre système, contacter un nombre élevé de personnes dans un laps de temps très court n’a jamais été aussi simple. Les entreprises ont recours à nos offres pour optimiser leurs campagnes marketing, leurs ventes et bien d’autres activités commerciales. L’utilisation des automates d’appels varie de l’appel unique et personnalisé aux appels en masse. Dans le premier cas, le message est construit en tenant compte de différentes variables. Pour l’autre situation, l’information à transmettre à un public déterminé est diffusée massivement à travers les canaux de communication de l’entreprise. Ceci s’applique particulièrement aux services de télé-alerte.


L’automatisation des systèmes d’appels facilite les échanges d’informations. Elle favorise par conséquent une meilleure communication interne et externe. Elle accroît aussi les gains de productivité de votre entreprise. Grâce aux multiples fonctionnalités de notre système, vous avez la possibilité d’attribuer plusieurs coordonnées à un même contact, qu’il soit client ou fournisseur. De plus, il vous aide à les classifier en fonction de leurs groupes d’intérêt.


Par la suite, les appels automatisés peuvent s’effectuer selon plusieurs critères. Ils sont lancés en tenant compte de la plage horaire de diffusion par exemple. Il arrive qu’ils dépendent également des priorités établies par les agents responsables de leur utilisation comme dans les campagnes marketing et les call centers. Toutes les fonctionnalités nécessaires à la téléphonie professionnelle y sont disponibles : options de rappel, interactions avec le répondant.

Kavkom, partenaire du développement des entreprises

Créée en 2012, l’entreprise Kavkom est connue pour ses nombreuses innovations dans le domaine de la téléphonie professionnelle. Nous sommes devenus un incontournable pour rendre plus facile l’envoi de vos messages téléphoniques, télécopies, textes et courriels. Nos offres sont basées sur la technologie VoIP, de l’anglais Voice over IP. Elles se servent de votre réseau Internet pour envoyer et recevoir vos messages quelles que soient leur forme (SMS, message audio, fax, etc.).


Notre société propose diverses solutions matérielles et logicielles aux multiples fonctionnalités avancées. Elles sont à la fois flexibles et évolutives pour satisfaire les besoins et attentes de n’importe quelle structure (PME, PMI, etc.).

 

Novatrices, nos solutions de communication vous aident à améliorer la qualité des prestations que vous octroyez à vos clients. En effet, notre plateforme fournit différents nouveaux outils de communication à l’usage des entreprises, peu importe leur taille et leur importance. Ils sont parfaitement adaptables à vos activités.


Nos équipes d’experts vous apporteront des solutions matures et complètes en fonction du contexte d’affaires de votre entreprise. Elles vous feront profiter de ce qui se fait de mieux en téléphonie IP pour entreprise (sondages d’opinion, prospects, campagnes marketing, promotions, etc.).


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