Logiciel phoning, gestion relation client, logiciel call center, prédictif d'appel.

KAVKOM logiciel phoning Predictive Dialer

Réduisez vos coûts et améliorez votre productivité grâce à un logiciel intuitif et performant.

L’offre logiciel d’appel prédictif ou logiciel phoning est un must pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs ventes aussi bien que leur campagne marketing. Notre numéroteur prédictif améliore l’efficacité en automatisant la numérotation. Par conséquent, triplez la durée de connexion effective de vos agents avec les prospects réels.

Les avantages de l’offre logiciel phoning KAVKOM

Ameliorez vos performances.

Piloter et optimiser, en toute sérénité, divers types de campagnes en émission ainsi qu’ en réception d’appels. De sorte que vous triplerez le volume d’appels utiles et la performance de vos équipes en un clin d’œil.

Gagnez du temps et Accélérez votre Croissance.

Maximiser la téléprospection et développer vos ventes. Le logiciel call center KAVKOM lance les appels et les rappels automatiquement. De plus éviter les répondeurs, fax, les non-réponses et par conséquant supprime les temps morts entre deux appels.

Ergonomie simple pour prise en main immédiate.

Afin de gérer efficacement vos campagnes et vos équipes. Et puis accèder à des statistiques en temps réel ainsi que des outils d’analyse performants.

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valider Contrôle : Écoute, chuchotement et enregistrement des communications
valider Supervision : Statistiques des appels en un clic dans le logiciel.
valider Collaboration : Envoi instantané d’e-mails et de RDV partagés
valider Utilisation : Scripts d’appels et interfaces simples d’utilisation

Triplez la productivité de vos agents grâce au logiciel phoning KAVKOM

predictive-60-euro-FR
valider FRANCE FIXES
predictive-100-euro-FR
valider FRANCE FIXES ET MOBILES

Fonctionnalités du logiciel phoning

numvirtuel

Heure de communication

preview

Mode Preview d’appels

portail-ligne

Mode Prédictif

rdv

Prise de rendez-vous

remonte-client

Remontée de fiche client

autocall

Gestion automatisée

stats-tool

Outils statistique

horrair-ouverture

Outils CRM

agenda-partage

Agenda Partagé

gestion-campagne

Gestion des campagnes

sondage

Gestion de sondage

rappel

Gestion de rappel

multicampagne

Multi campagnes

multiplateform

Multi plate-formes

qulification

Qualification de fichier

monitoring

Call Monitoring

recording

Écoute & Enregistrement

plus

et plus

L'offre Kavkom logiciel call center est idéale pour :

1. Les Call Centers gérant des campagnes sortantes avec de nombreux agents

Aidez vos agents à augmenter la productivité. Et donc réduisez le temps passé à composer manuellement et à attendre que les lignes se connectent.

2. Campagnes pour livrer des messages marketing cohérents par des agents

Utilisez le numéroteur du logiciel phoning  pour diffuser des messages marketing et commerciaux professionnels et de qualité professionnelle. Le prospect intéressé sera automatiquement connecté à un agent en direct.

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Logiciel pour centre d’appel, prédictif d’appel ou "PREDICTIVE D'APPEL" qu’est-ce que c’est ?

Le prédictif d’appel est un logiciel spécialisé pour Call Center.
Ces centres d’appels ont besoin de logiciels phoning  pour gérer la prospection de leurs fichiers, pour prendre des rendez-vous, pour enregistrer les appels…, mais également pour établir des statistiques afin d’analyser l’efficacité des agents et de pouvoir améliorer leur productivité.
Les fonctionnalités de ce logiciel KAVKOM permet tout ceci et plus encore…

En effet, le prédictif d’appel ou logiciel de centre d’appel est un système qui permet d’automatiser les appels. Les appels sont lancés sans que l’agent ait besoin de composer le numéro.
Le principe du logiciel call center est simple : il suffit d’importer le fichier contenant les données téléphoniques des contacts, clients ou prospects dans le logiciel qui va ensuite composer automatiquement le numéro ou la liste des numéros souhaité.

L’opération commence par la mise en place d’une « campagne ». Une fois la liste des contacts importés dans le call center software, celui-ci s’occupe de composer pour vous chaque numéro. De ce fait éviter les redondances, les répondeurs, les appels sans réponses et sans omettre un seul élément de la liste. Le tout sans l’agent n’a à intervenir.

Les appels automatiques peuvent être effectués de manière aléatoire ou suivant un ordre prédéfini.
Vous pouvez aussi composer un numéro manuellement.

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