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Logiciel de Predictive Dialer

Réduisez vos coûts et améliorez votre productivité grâce à un logiciel intuitif et performant.

Logiciel Predictive Dialer

 

Comment optimiser votre télé prospection?

Votre entreprise cherche à maximiser l’impact de ses campagnes marketing? A booster le volume de ses ventes? L’offre Logiciel d’Appel Prédictif ou Logiciel Phoning de Kavkom est un must pour doper les résultats de vos équipes de téléprospection. En automatisant la numérotation de façon intelligente, le Composeur Prédictif Kavkom améliore drastiquement l’efficacité de vos agents; Délestés de temps d’attentes superflus, concentrés sur leur cœur de métier – la vente – ils vont jusqu’à tripler leur durée de connexion effective avec vos prospects. Et parviennent mécaniquement à se rapprocher des objectifs fixés.

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Vos Appels en illimités

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Les avantages de l’option Predictive KAVKOM

Améliorez vos performances

Pilotez et optimisez, en toute sérénité, divers types de campagnes – prospection, vente, recrutement – en émission d’appels ainsi qu’en réception grâce au duo Predictive Dialer / Phone System Kavkom. Le logiciel de numérotation prédictive permet de multiplier par 3 le volume d’appels utiles de vos agents et par 7,5 la moyenne d’appels traités (de 80 à 600 appels traités en moyenne). Le gage d’une progression instantanée du niveau de performance de vos équipes.

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Améliorez vos performances
Gagnez du temps et Accélérez votre Croissance

Gagnez du temps et Accélérez votre Croissance

Le logiciel de Numérotation Prédictive Kavkom, est taillé sur mesure pour les Call Centers. Son fameux algorithme ne se contente pas de lancer les appels automatiquement. Equipé de la technologie « Prédictive Kavkom », il évite le filtrage des répondeurs, identifie les numéros de fax pour mieux les contourner, slalome entre les faux numéros et met de côté provisoirement les numéros sans réponse pour mieux y revenir. Les temps morts entre deux appels supprimés, votre téléprospecteur gagne en concentration … et votre entreprise en productivité.

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Triplez la productivité de vos agents grâce au Predictive Dialer

Gestion des cadences d’appel, filtrage des numéros indésirables… grâce à un algorithme innovant, le logiciel de numérotation prédictive Kavkom éradique les temps morts des agents d’appels. Concentrés sur leur cœur de métier, focalisés sur la conversation, en phase avec l’argumentaire, vos agents commerciaux multiplient par 3 leur temps d’appel effectif. Ces gains de temps et de concentration leur permettent de franchir la barre des 600 appels de moyenne (contre 80 sans le predictive dialer). Et d’augmenter mécaniquement le volume des conversions. Et par là, la rentabilité de vos campagnes.

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Triplez la productivité de vos agents grâce au Predictive Dialer
Travail d’équipe et performances

Travail d’équipe et performances

Les fonctions de contrôle du Prédictive Dialer – Écoute, chuchotement et enregistrement des communications – de supervision – statistiques des appels – de collaboration – Envoi instantané d’e-mails et de RDV partagés – et d’utilisation – script d’appels, remontée de fiches et qualification des leads – favorisent le travail d’équipe et la progression des performances.

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Ergonomie simple pour prise en main immédiate

La simplicité d’utilisation, le maître mot du logiciel Predictive Dialer de Kavkom. La multitude de fonctionnalités auxquelles il donne accès – notamment en mode « combiné » avec le Phone System et le CRM Kavkom – se prennent en main intuitivement, favorisées par la clarté de l’interface et la qualité de l’ergonomie. De fait, la stratégie de vos campagnes prédictives – de la création à l’import/export des fichiers jusqu’à la supervision des agents – s’élabore facilement, se gère simplement, et se corrige pertinemment au moyen des statistiques transmises en temps réel et des outils d’analyse performants. Vos agents profitent également de ce choc de simplification; les fiches clients s’affichent dès la mise en relation, les informations cruciales s’éditent en quelques clics, les argumentaires s’adaptent au profil des clients, les calendriers s’organisent intuitivement. Un gain de temps synonyme de productivité accrue.

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Ergonomie simple pour prise en main immédiate

Les types d’utilisation du Predictive Dialer

Télémarketing 
Télémarketing

Optimisez votre téléprospection et gérez vos campagnes de ventes plus efficacement.

Projets associatifs 
Projets associatifs

Sensibilisez votre audience et collectez des fonds de soutien à vos engagements associatifs

Enquêtes et sondages 
Enquêtes et sondages

Sensibilisez votre audience et collectez des fonds de soutien à vos engagements associatifs

Campagnes politiques 
Campagnes politiques

Favorisez le changement politique et social en relayant les convictions d’un candidat

Un logiciel conçu pour les Call Center

Votre Call Center gère des campagnes d’appels sortants volumineuses?

Grâce à son algorithme performant et son ergonomie intuitive, le Predictive Dialer Kavkom se met au service de vos agents. En réduisant le temps passé à composer manuellement les appels, à trier les faux numéros, à courir après des prospects injoignables, à attendre la connection des lignes, ce logiciel économise du temps et de l’énergie à vos agents. Libérés de toutes ces contraintes, focalisés sur leur message, accompagnés par un logiciel de Gestion de la Relation Client aux fonctionnalités multiples, ils gagnent en productivité et en confort de travail. Un must à tester sans attendre!

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Le Predictive Dialer Kavkom, mode d’emploi
  • Paramétrez la campagne.
  • Importez le fichier contenant les données téléphoniques des contacts, clients ou prospects dans logiciel de numérotation prédictive.
  • Le logiciel compose automatiquement le numéro – ou la liste de numéros souhaités en évitant redondances, répondeurs, appels sans réponse… – selon un ordre aléatoire ou prédéfini.
  • L’agent n’a plus qu’à lancer la conversation et réaliser sa vente. S’il le souhaite, il peut composer un numéro manuellement.

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