Descriptif de la fonction Conditions Temporelles.

Conditions Temporelles



Créez vos propres conditions temporelles depuis votre bureau virtuel et déterminez de façon simple la stratégie de réponse de votre entreprise.

C’est à dire que vous configurez les conditions de temps pour le routage des appels entrants. L’utilisation la plus courante est la configuration unique par rapport à vos heures d’ouverture normales.

Si l’appel est effectué pendant les heures normales d’ouverture, il est acheminé vers un groupe de sonnerie ou un Serveur Vocal Interactif. Si l’appel est en dehors des heures de bureau, il est acheminé uniquement vers le Serveur Vocal Interactif ou vers la messagerie.

Si les appels entrants sont en attente dans une file d’attente, vous pouvez déterminer le temps maximum de celle-ci avant de donner la possibilité à vos appels de laisser un message ou de choisir une autre destination.