La fonction Sonneries ciblées du standard telephonique, qu'est ce que c'est ?


Groupe de sonnerie

Un groupe de sonnerie est un groupement de plusieurs téléphones pouvant sonner simultanément, ou bien l’un après l’autre en « cascade ».

Vous avez la possibilité de le déterminer manuellement mais aussi par l’intermédiaire d’un serveur vocal interactif.

Vous choisissez la séquence de sonnerie ainsi que son nombre pour chaque groupe de postes.

C’est à dire que dans un même bureau, vous choisissez les agents qui doivent répondre aux différents groupes de sonneries, vous déterminez vos équipes de travail comme des services internes.

Vous pouvez également choisir sur un même téléphone d’avoir une sonnerie différente suivant la provenance de l’appel (appel extérieur ou appel d’un agent). De ce fait, vous choisissez de restreindre vos appels extérieurs par exemple, mais de rester joignable pour vos collaborateurs.

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