Optimisez votre téléphonie d’entreprise Cloud
Intégrez facilement la téléphonie d’entreprise Cloud à votre CRM pour une gestion d’appel en 1 clic. Boostez productivité et proximité client avec des numéros locaux et une prospection efficace.
Solution clé en main de téléphonie Cloud
Téléphonie entreprise dans le Cloud
- Choisissez notre système téléphonique Cloud qui vous permet d'intégrer rapidement des numéros internationaux et de connecter tous vos collaborateurs globalement avec simplicité.
- Offrez à vos employés la liberté de choisir comment passer leurs appels grâce à notre suite d'applications softphone (pour navigateur, ordinateur, et mobile).
- Équipez votre entreprise d'un système téléphonique VoIP IPBX professionnel avec des fonctionnalités avancées à un coût réduit.
- Le système téléphonique Kavkom repose sur le Cloud, digitalisant ainsi l'ensemble de votre téléphonie d'entreprise pour une gestion simplifiée via une interface web.
« Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations obtenues par l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie Kavkom. »
Jules Romano
Co-fondateur @ Formideo
Le CTI : couplage téléphonie-informatique, c'est Quoi ?
- Le CTI permet l'intégration de systèmes téléphoniques avec des applications informatiques, améliorant ainsi l'efficacité et la gestion des interactions client.
- Il facilite des fonctionnalités avancées comme la composition automatique, l'identification de l'appelant et la gestion des appels directement depuis l'interface de l'ordinateur.
- Kavkom, un logiciel de téléphonie, s'intègre avec les outils professionnels majeurs comme Salesforce, Zendesk, HubSpot, et d'autres.
- Il enregistre vos appels dans les fiches clients adéquates, incluant durée, type, attente, enregistrement, appelant, notes, etc.
« La transition vers la téléphonie d’entreprise dans le cloud avec Kavkom nous permet de suivre les KPIs pour identifier nos forces et nos faiblesses. »
Arnold Panou
CEO @ VAD Assistance
Analyse détaillée du système de téléphonie
- Accédez à une analyse détaillée de votre activité téléphonique grâce aux graphiques et tableaux interactifs du tableau de bord Kavkom, facilitant la prise de décision stratégique.
- Mesurez les performances avec des indicateurs tels que les appels entrants/sortants, le taux d'appels manqués, la durée moyenne des appels, et le temps d'attente moyen.
- Utilisez des filtres personnalisés pour affiner votre vue statistique et adapter l'analyse à vos exigences spécifiques.
« Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui répondait à nos exigences en matière de service à la clientèle du fait de nos pratiques commerciales uniques. »
Pierre Roche
Associé-gérant chez Groupe OREL
Fonctionnalités prisées par les entreprises
Des statistiques avancées pour une stratégie affinée
Avec le tableau de bord Kavkom, suivez chaque interaction et utilisez les données pour optimiser vos stratégies et offrir une expérience client sans précédent.
Numéros internationaux pour une portée mondiale
Élargissez votre présence avec des numéros virtuels qui permettent à votre entreprise de rayonner localement et internationalement, offrant à vos clients la facilité de vous contacter, où qu’ils soient.
Menu SVI et Messagerie intuitive
Guidez vos clients avec un menu SVI intuitif et assurez-vous qu’ils atteignent toujours le bon interlocuteur ou le bon service. Recevez vos messages vocaux directement par e-mail pour ne jamais manquer une opportunité.
Affichage des informations de l’appelant
Obtenez instantanément l’identité, les informations de l’appelant et consultez sa fiche CRM en un clic.
Appels depuis un mobile
Restez connecté à votre ligne téléphonique VoIP, gérez vos appels, collaborez en équipe et maximisez votre production où que vous soyez.
Appels depuis un ordinateur
Effectuez vos appels en illimité depuis un ordinateur, n’importe où dans le monde, tout en profitant de fonctionnalités avancées.
Appels Simultanés
Gérez plusieurs appels en parallèle pour être toujours disponible pour vos clients et ne manquer aucune opportunité.
Blacklist
Bloquez les appels entrant et sortant afin de protéger votre entreprise contre les appels indésirables et malveillants.
Cadence d’Appel Semi-Automatique
Adaptez le nombre de numéros composés avec la cadence d’appel semi-automatique, diminuez drastiquement le taux d’abandon et augmentez vos résultats.
Intégré à vos applications préférées
Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégrations qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforcee
Avantages clés de la téléphonie Cloud connectée
Économique
Profitez de communications via Internet HD sans frais de maintenance, réduisant ainsi vos coûts téléphoniques.
Dématérialisation
Externalisez entièrement la téléphonie et éliminez le besoin d’équipement à part les terminaux téléphoniques eux-mêmes.
Simplicité
Gérez aisément l’ajout de lignes ou leur affectation via une interface en ligne, tout en bénéficiant d’une maintenance fiable par Kavkom, vous libérant de tout souci technique.
Conformité aux lois RGPD de Juin 2018
Êtes-vous prêt à améliorer vos communications ?
Activez Kavkom sur votre appareil existant.
