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Optimisez votre téléphonie d’entreprise grâce à Kavkom

Gérez tous vos appels en 1 clic sur le Phone System Kavkom Rapprochez vous de votre clientèle grâce aux numéros géographiques. Organisez votre prospection à l’aide du CRM Hybride Kavkom

Passer à la Téléphonie d’entreprise 2.0

L’avènement des nouvelles technologies a permis de faire évoluer la téléphonie d’entreprise, élargissant le panel des fonctionnalités disponibles grâce à
l’usage du numériquetelles que les numéros virtuels ou le couplage d’un CRM au système d’appel.

Kavkom, 3 outils pour révolutionner votre téléphonie d’entreprise:

Illustration

Votre phone system
Centrex sur-mesure

Le Phone System Kavkom, la solution idéale pour
votre téléphonie d’entreprise.

Faites bénéficier votre entreprise d’un standard téléphonique professionnel de technologie VOIP IPBX aux fonctionnalités innovantes pour un coût réduit.
Le Phone System Kavkom est un standard téléphonique d’entreprise sur Cloud. En clair, ce système permet de numériser toute votre téléphonie d’entreprise et d’en assurer la gestion via une Interface Internet.

En savoir plus sur le Phone System Kavkom Read more

Phone System
 

Toutes les fonctionnalités du Phone System

1 numero virtuel offert
Qualité de voix HD
Groupes de SONNERIE
Renvoi d’appel
Blocage d’appel entrant
Restriction d’appel
Journal d’appels
Enregistrement d’appel
Appel inter-site
Double appel
Interception d’appel
Profils d’utilisateurs
Gestion groupe
d’utilisateurs

Interface de gestion des lignes
Supervision du parc
Gestion Multi-sites
Espionnage de conversation interne
Poste de travail
Remontée de fiche
Gestion des appels
entrants

Envoi de SMS
Envoi d’e-mail
Calendrier
Localisation Google Maps
Commentaire fiche contact
Argumentaire personnalisable
Export / Import de Contacts
Export du journal d’appels
Export statistiques des lignes
Statistiques
Statistiques par numéro
Statistiques par poste/agent
Statistiques par pays
Statistiques globales
Statistiques en direct

Messagerie vocale personnalisable

Appel manqué vers mail

Messagerie vers Mail
Messagerie vocale
Fax to mail

Musique d’attente paramétrable
Click to Call CRM
Click to Call – Extension Chrome
Salle de conférence
WebPhone
CTI – L’interface Web
File d’attente
Cloud Storage via Dropbox
CRM Hybride
Menu SVI
Horaires d’ouverture

Musique d’attente
Texte en voix
API

Toutes les fonctionnalites du Phone System

Economique 

Economique

Vos appels téléphoniques passent par votre connexion Internet HD, sans coûts de maintenance

Pratique 

Pratique

Externalisation à 100% de la téléphonie. Aucun matériel nécessaire hors postes téléphoniques

Flexible 

Flexible

L’Ajout d’une ligne au parc ou l’association d’une ligne à un poste se fait en toute autonomie, sur l’interface en ligne

Sécurisant 

Sécurisant

La maintenance assurée par Kavkom, votre prestataire Télécom, décharge de toute préoccupation technique

Numéros virtuels / géographiques Kavkom, l’atout proximité

Virtual Numbers

Devenez une entreprise d’envergure internationale grâce aux numéros virtuels Kavkom

Les numéros géographiques ou numéros virtuels améliorent l’image professionnelle et renforcent le standing de votre entreprise.
En la « rapprochant » virtuellement de ses clients, ils lui permettent d’accélérer son implantation sur les marchés étrangers et, in fine, d’augmenter le volume de ses ventes à l’international.

En termes pratiques, un numéro virtuel vous permet de présenter un numéro de téléphone local et de fournir un accès à vos lignes au tarif local dans le monde entier.

En savoir plus sur les numéros virtuels Read more

Toutes les fonctionnalités des numéros virtuels

Renvoi d’appel
Boîte vocale
Numéro d’appel international
Enregistrement d’appel gratuit

Les avantages des numéros virtuels Kavkom

Rassurant 

Rassurant

Votre numéro de téléphone s’affiche localement peu importe l’endroit où vous vous trouvez. Joignable, vous entretenez une proximité bénéfique à votre relation client.

Rentable 

Rentable

Vos appels sont acheminés partout dans le monde au prix d’un appel local. Et vous êtes joignables sur un numéro local du pays de vos clients, le plus souvent gratuit.

Opérationnel 

Opérationnel

Aiguillez vos correspondants grâce aux fonctionnalités avancées de la Boîte Vocale Sélective (Serveur Vocal Interactif), capable de traiter de nombreux appels en simultané.

Transférable 

Transférable

Kavkom se charge d’assurer la « portabilité » de votre numéro de téléphone actuel et de lui donner l’accès à une gamme de fonctions numériques avancées.

Le Kavkom CRM, la gestion optimisée de votre relation client

Kavkom CRM est gratuitement inclus dans l’offre lors de l’acquisition d’un forfait

Le Phone System intégré au CRM

Pour toute acquisition d’un forfait KAVKOM, vous bénéficiez de l’usage exclusif d’un CRM Hybride, spécialement développé par les équipes KAVKOM pour compléter le Phone System.
Ouvrant la porte à l’usage d’une multitude fonctionnalités, l’action conjointe du CRM et du Phone System KAVKOM révolutionne le traitement de votre Relation Client. Pour le meilleur.

Le CRM KAVKOM est un logiciel simple et intuitif. Couplé au Phone System éponyme il facilite l’organisation de votre relation client grâce à une palette de fonctionnalités hybrides.
Il s’agit d’un logiciel servant à qualifier prospects et clients, à gérer au mieux le cycle de leur relation avec l’entreprise. Et ce, dans le but de de les convertir et de les fidéliser.

En savoir plus sur le CRM Hybride Read more

Le Phone System intégré au CRM

Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités du CRM Kavkom

Gestion des leads
Modules personnalisables
Champs personnalisables
Calendrier
Distance entre les RDV
Création d’événements
Gestion des accès utilisateurs
Statistiques
Envoi d’e-mail
Envoi de SMS
Modèles d’e-mail & de SMS
Conversion de lead
Import de leads
Tags personnalisables

Les avantages d’un CRM Hybride

Simplicité   

Simplicité

Centralisation de l’ensemble des données clients pour une prise de décision facilitée

Maitrise 

Maîtrise

Lisibilité de l’état de la relation avec chaque client pour plus d’emprise sur les campagnes

Analyse   

Analyse

Suivi personnalisé et fiabilité des indicateurs statistiques, gages de la qualité du service

Fluidité 

Fluidité

Amélioration des échanges intra-entreprise par le biais de canaux de communication variés

Etendez la téléphonie de votre entreprise

et testez tout le potentiel de Kavkom

RGPDConformitéaux lois RGPD de Juin 2018

CNIL
Système téléphonique agréé par la CNIL

CNIL2Fonctionnalités listes noires certifiées par huissier respectant la loi 2020

ARCEP
Opérateur agréépar l’Arcep

Connectez Kavkom à vos outils

Dropbox
 
Salesforce
 
Chrome
 
API