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Comment migrer vers une téléphonie Centrex IP ?

05 Déc 2019

Depuis l’avènement de l’ADSL, votre entreprise, à l’instar de milliers d’autres, peut franchir le cap de la téléphonie Centrex IP. Évolutive, elle s’adapte à la progression de votre activité, contrairement à la téléphonie classique qui, elle, vous impose des limites. Moins budgétivore, la téléphonie VoIP vous aide à réaliser jusqu’à 40 % d’économies tout en bénéficiant d’une excellente qualité d’écoute et d’une meilleure ergonomie de vos locaux.

 

Choisissez votre forfait Kavkom et nos techniciens raccordent sur un seul et même réseau tous vos outils : téléphones, PC, fax, visio-conférences, etc. En mois d’un mois, nous achevons le déploiement de cette solution. C’est simple, et pourtant… vous hésitez. Vous sera-t-elle vraiment avantageuse ? La migration vers la solution IP va-t-elle se réaliser sans incident ? Notre réponse : oui. Voici comment elle se déroule.

 

Évaluer la capacité de votre réseau

 

Pour vous accompagner dans la transition du PABX au PABX IP, expérimentés, nos techniciens auditent votre circuit. Ils vérifient s’il faut effectuer des aménagements ou recomposer votre réseau.

Par exemple, si vous utilisez des autocommutateurs PABX ancienne génération, inutile de songer à un réaménagement. Non seulement ce système creuse dans votre budget, mais en plus, depuis novembre 2018, il ne reçoit plus de lignes téléphoniques analogiques supplémentaires. Inversement, si vos commutateurs prennent en charge la technologie PoE et peuvent alimenter votre téléphonie IP fixe ou mobile, nos spécialistes conseilleront peut-être de les conserver.

 

Selon le cas, il faudra aussi configurer des réseaux locaux virtuels (VLAN). Ils serviront à transporter séparément le trafic vocal et les données sur le réseau local. Enfin, pour garantir une clarté auditive lors de vos appels, nos professionnels intégreront des fonctionnalités actuelles à vos connexions WAN.

 

Réaliser des tests sur la téléphonie Centrex IP

 

Habitué à l’ancien standard téléphonique, votre personnel peut se sentir dépayser face à la téléphonie VoIP, une solution nouvelle génération. Voilà pourquoi nous vous accompagnons pas à pas. Avant la mise en œuvre définitive du système, votre entreprise observe une période de transition. Pas de délai fixé. La transition s’effectue à votre rythme : quelques jours, deux semaines, un mois, etc.

 

Cette étape aide votre effectif à s’imprégner des méthodes de manœuvre et à réaliser des tests afin d’évaluer la qualité des appels locaux, interurbains ou internationaux. Votre équipe teste également les autres services : messagerie instantanée, mobilité, conférence, etc.

 

 

Apprécier la sécurité de la nouvelle technique

Les données d’une entreprise constituent sa source de vie, elles sont vitales. Or, toute information circulant par un protocole IP peut être interceptée. Toutefois, rassurez-vous : opter pour nos offres revient à prioriser votre sécurité.

 

Nos spécialistes disposent d’un catalogue de techniques pour répondre d’une part à vos besoins précis et pointus, et d’autre part, pour sécuriser votre réseau de téléphonie Centrex IP. Contrôle de flux, configuration de droits d’accès, élaboration de mots de passe, fréquentes mises à jour des logiciels… nous mettons la barre haute en matière de sécurité. Aucun paramètre n’est confié au hasard lorsqu’il faut automatiser la gestion de votre clientèle.

 

Former votre équipe dans la gestion du circuit

Après les tests et essais du nouveau système, votre équipe commence à s’habituer à la téléphonie IP. Parce qu’elle s’avère simple, elle offre une prise en main intuitive et rapide. Pas besoin d’un diplôme en communication pour vite s’y adapter. En plus, nous restons à vos côtés.

 

On vous guide dans l’utilisation de la technique de communication qui implante votre société au cœur des nouvelles technologies, vous aide à prendre de l’avance sur la concurrence, et à booster la productivité de vos agents.

 

 

 

Mesurer le retour sur investissement du projet

 

Grâce au faible coût de son exploitation et à sa qualité, la téléphonie Centrex IP favorise la réduction de votre budget de communication. Et avec Kavkom, vous ne payez de frais annexes, vous ne supportez que votre abonnement mensuel. Néanmoins, on conseille de calculer votre ROI intégrant l’existant, les mises à niveau ainsi que les maintenances exécutées. Dans tous les cas, avec nous, bénéficiez des solutions adaptées à votre business.

 

 

 

En conclusion

Effectuer une migration vers la téléphonie IP ne se déroule pas ex abrupto. Elle s’étale dans le temps et se décrit sous différentes phases : audit de votre système, réalisation de tests et essais, formation de votre personnel, etc. Nous vous offrons notre expertise.