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Meilleur standard téléphonique virtuel

18 Juil 2019

Vous pensez à la nécessité d’adopter un système performant afin d’offrir un accueil téléphonique de haute qualité à vos clients et mieux gérer vos appels ? Le standard téléphonique virtuel est la solution qu’il vous faut. Grâce à ce dispositif, plusieurs fonctionnalités et services de communication sont mis à votre disposition. Seulement, il faut avouer qu’il n’est pas facile de faire son choix devant les innombrables offres de standard VoIP professionnel sur le marché actuellement. Heureusement, Kavkom vous aide.

Pourquoi opter pour un standard téléphonique virtuel ?

Un accueil téléphonique de haute qualité est étroitement lié à la satisfaction client ainsi qu’au nombre de ventes réalisées, que vous soyez une grande ou une petite entreprise. En disposant du meilleur standard téléphonique, vous pourrez traiter efficacement les appels entrants et assurer la gestion de ceux auxquels vous ne pourrez pas répondre.


Les standards téléphoniques analogiques, c’est fini ! Aujourd’hui, il existe une solution hébergée dans le Cloud que l’on connaît sous le nom de standard téléphonique virtuel. Évolution du mode de téléphonie classique, ce dernier offre des services plus performants, flexibles et surtout plus économiques sans pour autant occuper de la place dans votre entreprise.


Bon nombre d’entreprises ont fait le choix de la téléphonie IP pour des raisons de coûts. En effet, ceux qui ont opté pour ce type de standard téléphonique ont réalisé de grosses économies sur leur facture de télécommunication. De plus, il n’a pas besoin de matériel, ni de câblage et encore moins de frais d’installation.


L’utilisation d’un standard VoIP professionnel témoigne également de l’efficacité et renvoie une image positive de votre entreprise. Grâce à cette solution, les TPE et PME peuvent offrir une qualité d’accueil jusqu’alors réservée aux grandes entreprises à leurs clients. Le choix de cette technologie est aussi un atout majeur pour les entreprises qui disposent de plusieurs sièges puisqu’il permet de centraliser les communications.

Nos conseils pour choisir le meilleur standard téléphonique virtuel

Vous souhaitez équiper votre entreprise du meilleur standard téléphonique virtuel ? Voici quelques critères à prendre en compte avant d’en acquérir un :

  • Les fonctionnalités basiques du standard téléphonique :

Beaucoup de plateformes proposent aujourd’hui des solutions d’accueil téléphonique, mais qui n’offrent que deux ou trois fonctionnalités. Pour choisir le bon standard, assurez-vous que celui-ci comporte le minimum de fonctionnalité nécessaire, à savoir la réception et le transfert d’appels, les files d’attente, ainsi que la messagerie vocale.

  • Les coûts impliqués :

Il faudra également considérer le coût de réception d’appels lorsque vous choisissez un standard téléphonique virtuel. On peut, en effet, trouver des fournisseurs qui établissent une limite de minutes pour les appels entrants. Il faut vous méfier des offres très économiques avec une réception d’appels limitée, mais dont les coûts sont très élevés une fois cette limite dépassée.

  • Les options de support incluses :

Il est aussi important de prendre en compte la performance du service clientèle de votre fournisseur de standard téléphonique virtuel pour vous aider en cas de problème.

Faites confiance à votre opérateur VoIP Kavkom

Grâce à nos outils de communication basés sur la technologie VoIP, Kavkom participe à la croissance des entreprises depuis sa création en 2012. Il s’agit d’outils révolutionnaires aussi bien par leur utilisation et par leur coût que par les avantages immédiats qu’ils procurent à notre clientèle.


Notre offre de standard téléphonique virtuel a été développée dans le but de donner à votre entreprise l’outil dont elle a besoin pour améliorer ses ventes et son service client. Toute une gamme de services de communication est mise à votre disposition afin d’assurer l’efficacité des opérations d’accueil téléphonique de votre entreprise. Nous vous offrons, notamment, des fonctions de transfert d’appels, d’orientation automatique des appels vers un serveur vocal interactif, de musique ou de message d’attente… De plus, nous proposons des forfaits où la réception d’appels est illimitée.


Toujours dans le souci de vous satisfaire, notre solution de standard téléphonique virtuel est élaborée avec une interface intuitive et simple d’utilisation. Rapide à mettre en place, elle est activée et opérationnelle en moins d’une minute après votre commande. Par ailleurs, notre équipe d’experts Kavkom reste à votre disposition pour toute assistance technique en cas de besoin.